Berandamanado.com, Manado – Dinas Dukcapil dan KB Provinsi Sulawesi Utara menyelenggarakan evaluasi capaian target kinerja pelayanan dokumen kependudukan.
Kegiatan yang dilaksanakan di ruang rapat Dinas Dukcapil dan KB Provinsi Sulut pada hari ini Kamis (30/01) dihadiri oleh perwakilan Dinas Dukcapil dari seluruh kabupaten dan kota di Sulawesi Utara, dengan tujuan mengevaluasi serta meningkatkan kualitas pelayanan dokumen kependudukan di daerah masing – masing.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Manado kembali mencatatkan prestasi dalam evaluasi capaian tersebut dengan berhasil meraih dua penghargaan bergengsi, yaitu terbaik 1 dalam Kategori Capaian Kinerja Aktivasi Identitas Kependudukan Digital.
Kota Manado mencatatkan pencapaian tertinggi dalam aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di antara seluruh kabupaten/kota di Sulawesi Utara dengan nilai 9,29%, dan terbaik 3 dalam Kepatuhan Pelayanan Publik.
Penghargaan ini diberikan atas kepatuhan Dinas Dukcapil Kota Manado dalam memberikan pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan dengan nilai 95,96 berdasarkan penilaian dari Ombudsman Republik Indonesia.
Kadis Dukcapil Kota Manado, Erwin Kontu, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas penghargaan yang diterima.
“Penghargaan ini adalah bukan hanya hasil kerja keras saya tetapi karena kinerja seluruh tim di Dinas Dukcapil Kota Manado dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat semakin mudah dalam mengakses dokumen kependudukan,” ujar Kontu.
Menurut Kontu, Penghargaan ini juga menjadi bukti nyata bahwa komitmen Dinas Dukcapil Kota Manado dalam memajukan pelayanan administrasi kependudukan terus membuahkan hasil yang membanggakan.
“Dengan adanya pencapaian ini, diharapkan pelayanan dokumen kependudukan di Kota Manado semakin optimal dan memberikan manfaat luas bagi masyarakat Kota Manado,” tukas Kadis.
Sementara itu, warga Kota Manado juga mengapresiasi kinerja jajaran Dinas Dukcapil Manado yang semakin memberikan kemajuan pelayanan bagi masyarakat.
” Sekarang mengurus administrasi di Dukcapil Manado semakin mudah dan cepat, tak ada lagi calo seperti yang lalu, kami merasakan kepuasan sebagai warga yang mengurus administrasi seperti KTP, KK dan surat lainnya ,” ungkap Nico Kaawoan warga Mahakeret Timur. (*)
